28.09.2022, Среда

Mu’ra’jaatlar ko’rip shi’g’i’w

  1. "Фуқароларнинг мурожаатларини кориб чиқиш" хизмат-регламенти (pdf 253 KB)

  2. 1. Министрлер Кеңеси аппаратыда пуқаралардың аўызша, жазба формадағы арза, ямаса електрон (хат менен arza@karakalpakstan.uz  електрон почтаға ямаса «Шақырық етиў» сайт бөлиминден), усыныс ҳәм шағымлар менен ислеў хамда пуқараларды қабыль етиў Өзбекстан Республикасының «Пуқаралардың шақырыўлары туўрысында» ги Нызамы ҳәм Қарақалпақстан Республикасы «Пуқаралардың шақырыўлары туўрысында» ги Нызамы тийкарында әмелге асырылады.

  3. 2. Пуқаралардың шақырыўлары менен ислеў ушын жуўапкершилик Министрлер Кеңеси Баслығы, орынбасарлары, улыўма бөлим, группа ҳәм басқарма басшылары, хаткерият басқарыўшылары герденине жукленеди.

  4. 3. Министрлер Кеңесинде пуқаралар Министрлер Кеңеси Баслығы, Баслығыорынбасарлары, Министрлер Кеңеси хаткериятлари, бөлим, басқарма ҳәм группабасшылары тәрепинен пуқараларды қабыль етиў рети келгендеде қабыль етиледи. Пуқараларды қабыль етиў кестеь тийкарында әмелге асырылады. Қабыль кестесипуқаралар еьтиборига жеткизиледи.

  5. 4. Министрлер Кеңеси Баслығы ҳәм Баслығы орынбасарлары тәрепинен пуқаралар аймақларда арнаўлы кестеь тийкарында көшпели қабыль етиледи.

  6. 5. Ҳәр бир пуқараның қабылынан кейин қабыль беталари рәсмийлестириледи. Ол жағдайда қабыль етилген пуқараның фамылыясы, аты, әкесиниң аты, аник жасайтуғын жайы, шақырықдың қысқаша мазмуны жазып қөйылады. Қабыль бетаси улыўма бөлимде дизимден өткериледи. Қабылда көтерилген машқала ҳаль жетиў ушын тийисли атқарыўшыларға жибериледи және оның қадағалаўы Министрлер Кеңеси аппаратының тийисли бөлинди ҳәм улыўма бөлим басшылары тәрепинен шахсан қадағалаў етиледи.

  7. 6. Пуқараларды қабыль етиўди ташкиль жетиў ушын жуўапкершилик Министрлер Кеңеси аппараты жумыслар басқарыўшысы ҳәмде улыўма бөлим басқарыўшыы зиммаларига жүклетиледи.

  8. 7. Улыўма бөлим басқарыўшыы Министрлер Кеңесине келген пуқаралардың шақырыўларын қабыль етип алады, мазмуныға қарай Министрлер Кеңеси Баслығы тапсыригьи проектин таярлайды ҳәм шахсанМинистрлер Кеңеси Баслығы көрип шығыўы ушын такдим жетеди. Министрлер Кеңеси Баслығы тәрепинен шақырықды үйрениў бойынша берилген тапсырма улыўма бөлимде дизимден өткериледи ҳәм тийисли атқарыўшыларға жеткизиледи. Усы процесс улыўма бөлим басқарыўшыы тәрепинен шахсан қадағалаў етиледи. Министрлер Кеңеси Баслығы орынбасарлары ямаса Министрлер Кеңеси аппаратының улыўма бөлими, группа ҳәм басқарма басшылары, хаткерият басқарыўшылары номига келген шақырыўлар да улыўма бөлим басқарыўшыы тәрепинен тап сол тәртипте рәсмийлестириледи ҳәм қадағалаўға алынады.

  9. 8. Улыўма бөлим басқарыўшыы Министрлер Кеңесине келген пуқаралардың шақырыўларын қабыль етип алады, мазмуныға қарай Министрлер Кеңеси Баслығы тапсыригьи проектин таярлайды ҳәм шахсанМинистрлер Кеңеси Баслығы көрип шығыўы ушын такдим жетеди. Министрлер Кеңеси Баслығы тәрепинен шақырықды үйрениў бойынша берилген тапсырма улыўма бөлимде дизимден өткериледи ҳәм тийисли атқарыўшыларға жеткизиледи. Усы процесс улыўма бөлим басқарыўшыы тәрепинен шахсан қадағалаў етиледи. Министрлер Кеңеси Баслығы орынбасарлары ямаса Министрлер Кеңеси аппаратының улыўма бөлими, группа ҳәм басқарма басшылары, хаткерият басқарыўшылары номига келген шақырыўлар да улыўма бөлим басқарыўшыы тәрепинен тап сол тәртипте рәсмийлестириледи ҳәм қадағалаўға алынады.

  10. 9. Пуқаралардың усыныслары түскен күнден еьтиборан бир ойгача болған мүддет ишинде көрип шығылады, коьшимча үйрениў талап етиладиган усыныслар буннан айрықшалық және бул ҳаққында усыныс киргизген шахсга он күнлик мүддет ишинде муьлум етиледи.

  11. 10. Арза ҳәм шағымлар Министрлер Кеңесине түскен күниден еьтиборан бир ойгача болған мүддет ишинде, қосымша үйрениўди ҳәм тексериўди талап етмайдиган арза ҳәм шағымлар еса он бес күнден кешиктирмей көрип шығылады.

  12. 11. Арза ямаса шағымды көрип шығыў ушын тексериў өткериў, қосымша материаллар талап қылып алыў ямаса басқа илажлар көриў зәрүр болған жағдайларда, арза ямаса шағымды көрип шығыў мүддети Министрлер Кеңеси Баслығы тәрепинен истисно жол мененде узогьи менен бир ойга узайтирилиши мүмкин және бул ҳаққында арза ямаса шағым берген шахсга белгили етиледи.

  13. 12. Министрлер Кеңесине қабылға келген пуқараларға шақырыўлары бойынша сол ўақытта түсиндириў бериледи, мәселенң мәнисине қарай оның көрип шығилыўы нәтийжелери тоьгрисида шақырық авторларына жазба формада хабар берилиўи да мүмкин.

  14. 13. Пуқараның фамылыясы (аты, әкесиниң аты), жасаў жайы тоьгрисидаги мағлыўматлар коьрсатилмаган ямаса ол ҳаққында жалған мағлыўматлар көрсетилген, соның менен бирге қол қойылмаған жазба шақырыўлар аноним деп есапланады ҳәм көрип чиқилмайди.

  15. 14. Пуқаралардың шақырыўларында қойылған мәселелерди ҳаль жетиў Министрлер Советиниң кепилликине кирмайдиган болса, узогьи менен бес күнлик мүддет ишинде тийисли органларға жөнетиледи және бул ҳаққында пуқараға хабар етиледи.

  16. 15. Улыўма бөлим басқарыўшыы ҳәр күнниң ақырыда пуқаралардың шақырыўларын дизимден өткериў ҳәм олар менен алып барылған жумысларды анализь етеди, нызам бузылыў жағдайларыға ёьль қоьймаслик илажларыны көреди. Ай жуўмақлары бойынша Министрлер Кеңесине пуқаралардан келген шақырыўларды умумлаштиради ҳәм оларды мазмуны бойынша анализ етеди.

  17. Пуқаралардың шақырыўлары менен ислеў бойынша жуўапкер шахс:

  18. Турдимуратова Мадина Турганбаевна
  19. Министрлер Кеңеси аппараты улыўма бөлиминиң жетекши қәнигеси Усы ўазыйпада 2012 жылдан берли искерлик көрсетеди.
  20. Мәнзил: Нөкис қаласы, Гарезсизлик көшеси, 50 үй
  21. Телефон: 0 (361) 222 26 14
  22. Е-маил: arza@karakalpakstan.uz